{"ViewProduct":{"IsDenied":true,"HidePrice":false,"IsDeniedText":"T\u00E4m\u00E4 tuote on tarkoitettu oppilaitoksen k\u00E4ytt\u00F6\u00F6n. Jos edustat oppilaitosta, voit lis\u00E4t\u00E4 tuotteen ostoskoriin kirjauduttuasi sis\u00E4\u00E4n.","IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":11801,"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"IsTrialEnabled":false,"TrialExists":true,"TrialDescription":"Opettaja, voit sis\u00E4\u00E4nkirjautuneena tilata t\u00E4st\u00E4 maksuttoman, kuukauden mittaisen tutustumisjakson. K\u00E4ytt\u00F6oikeus p\u00E4\u00E4ttyy automaattisesti jakson loputtua eik\u00E4 sido lis\u00E4hankintoihin.","TrialButtonText":"TUTUSTU MAKSUTTA","IsDiscounted":false,"Demo":false,"Name":"Asiakaspalvelun ammattilaiseksi Digikirja 2023 (organisaatiolisenssi)","Price":30.9000,"DiscountPrice":null,"VatPercent":10,"Description":"\u003Cp\u003EUudistuksessa kirjan tekstej\u00E4 on p\u00E4ivitetty ja rakennetta selkeytetty.\u0026nbsp;Kirjan teemat ohjaavat ja opastavat toimimaan yhteisty\u00F6kykyisesti ty\u00F6yhteis\u00F6ss\u00E4 sek\u00E4 palvelemaan ammattitaitoisesti niin organisaation sis\u00E4isi\u00E4 kuin ulkoisia asiakkaita kasvotusten ja erilaisissa viestinn\u00E4n v\u00E4lineiss\u00E4. Kirja sis\u00E4lt\u00E4\u00E4 liki kaksisataa harjoitusta ja runsaasti esimerkkej\u00E4. Se on saatavilla my\u00F6s \u003Ca href=\u0022https://shop.edita.fi/tuote/asiakaspalvelun-ammattilaiseksi-uud-2023\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003Epainettuna kirjana\u003C/a\u003E.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ETekij\u00F6ill\u00E4 on monipuolinen ty\u00F6el\u00E4m\u00E4tausta sek\u00E4 vankka kokemus asiakaspalvelun kouluttamisesta liike-el\u00E4m\u00E4ss\u00E4 ja ammatillisissa oppilaitoksissa.\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EMonipuolinen digikirja on aina mukana #piilota-painike( | )\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-alku\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EDigikirjassa on monipuolisia ja hy\u00F6dyllisi\u00E4 toiminnallisuuksia:\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003ETeht\u00E4v\u00E4t voi tallentaa digikirjaan, ja opiskelija saa heti palautteen osaamisestaan.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EOpiskelija voi seurata edistymist\u00E4\u00E4n analytiikkan\u00E4kym\u00E4st\u00E4.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EDigikirjaan voi tehd\u00E4 hakuja, korostuksia ja muistiinpanoja.\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003EDigikirjaa voi k\u00E4ytt\u00E4\u00E4 mill\u00E4 tahansa laitteella, jossa on yhteys internetiin. Digikirjat toimivat parhaiten yleisimpien selainten ajantasaisilla versioilla.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EOpettajan analytiikka\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003EDigikirjassa on analytiikka, jonka avulla opettaja voi seurata sek\u00E4 yksitt\u00E4isten opiskelijoiden ett\u00E4 opiskelijaryhmien edistymist\u00E4 sek\u00E4 antaa sanallista palautetta.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EEdistymist\u00E4 voi seurata prosentteina tai lukum\u00E4\u00E4rin\u00E4, ja teht\u00E4vist\u00E4 voi antaa arviot kerralla joko yhdelle opiskelijalle tai esimerkiksi koko ryhm\u00E4lle.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EAnalytiikan k\u00E4ytt\u00F6 edellytt\u00E4\u00E4, ett\u00E4 opettaja muodostaa opiskelijoista ryhm\u00E4t (ks. lis\u00E4tiedot \u003Ca href=\u0022https://ohjeet.edita.fi/hc/fi/articles/18914235847953-Oppimisen-analytiikka-ja-ryhm%C3%A4t\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003EOhjekeskuksesta\u003C/a\u003E).\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-loppu\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EOrganisaatiolisenssin k\u00E4ytt\u00F6 #piilota-painike( | )\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-alku\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EOrganisaatiolisenssi on toistaiseksi voimassa oleva kestotilaus, johon voit ostaa haluamasi m\u00E4\u00E4r\u00E4n k\u00E4ytt\u00F6oikeuksia. Organisaatiolisenssin hinta on ilmoitettu per k\u00E4ytt\u00F6oikeus/vuosi. Tilaus laskutetaan 12 kk v\u00E4lein. Tilauksen irtisanominen on teht\u00E4v\u00E4 kirjallisesti viimeist\u00E4\u00E4n kahden viikon kuluessa seuraavan laskutuskauden laskun saapumisesta.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EK\u00E4ytt\u00F6oikeuksia hallinnoidaan k\u00E4ytt\u00F6oikeuskoodin avulla. Lisenssin voimassaoloaikana k\u00E4ytt\u00F6oikeuksia voi siirt\u00E4\u00E4 joustavasti k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4lt\u00E4 toiselle.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EN\u00E4in otat k\u00E4ytt\u00F6\u00F6n organisaatiolisenssin:\u003C/b\u003E\u003Cbr /\u003E1. Valitse haluamasi m\u00E4\u00E4r\u00E4 digikirjoja. Lis\u00E4\u00E4 digikirja ostoskoriin.\u003Cbr /\u003E2. Maksa tilauksesi verkkopankki- tai luottokorttimaksulla. Tilaukselle ei tule muita kuluja. Laskulla maksettaessa laskutuslis\u00E4 on 4 euroa.\u003Cbr /\u003E3. T\u00E4yt\u00E4 kenttiin omat tietosi, vaikka maksaja olisikin joku muu (s\u00E4hk\u00F6postiosoite on k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4tunnuksesi, jolla p\u00E4\u00E4set kirjautumaan digikirjaan).\u003Cbr /\u003E4. P\u00E4\u00E4tetty\u00E4si tilauksen saat s\u00E4hk\u00F6postiisi ohjeen salasanan luomiseksi. Salasanalla p\u00E4\u00E4set kirjautumaan omaan profiiliisi. Tarkista roskapostikansio, jos viesti ei tule heti.\u003Cbr /\u003E5. L\u00F6yd\u00E4t ostamasi digikirjat heti Omat tuotteet -n\u00E4kym\u00E4st\u00E4.\u003Cbr /\u003E6. Jos tilauksessa on useita k\u00E4ytt\u00F6oikeuksia, saat s\u00E4hk\u00F6postiisi ohjeet k\u00E4ytt\u00F6\u00F6notosta ja k\u00E4ytt\u00F6oikeuskoodin, jolla kukin k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4 voi itse aktivoida k\u00E4ytt\u00F6oikeuden ja ottaa digikirjan k\u00E4ytt\u00F6\u00F6n.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cbr /\u003E\u003Cb\u003EVinkkej\u00E4:\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E- Vaihda salasana helposti muistettavaksi Omat tiedot -n\u00E4kym\u00E4ss\u00E4.\u003Cbr /\u003E- Jos olet laitteen ainoa k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4, tee Omat tuotteet -n\u00E4kym\u00E4st\u00E4 kirjanmerkki ja t\u00E4pp\u00E4\u00E4 kohta \u0022Muista kirjautuminen\u0022, kun kirjaudut sis\u00E4\u00E4n seuraavan kerran.\u003Cbr /\u003E- Ongelmatilanteissa kannattaa tutustua \u003Ca href=\u0022https://ohjeet.edita.fi/hc/fi\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003EOhjekeskukseen\u003C/a\u003E.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-loppu\u003C/p\u003E","ShortDescription":"\u003Ch4\u003E\u003Ci\u003EAsiakaspalvelun ammattilaiseksi\u003C/i\u003E k\u00E4sittelee ty\u00F6yhteis\u00F6- ja asiakaspalvelutaitoja, jotka ovat ty\u00F6el\u00E4m\u00E4ss\u00E4 menestymisen kivijalka kaikissa ammateissa. Uudistunut kirja soveltuu ammatilliselle toiselle asteelle liiketoiminnan perustutkintoon. Se soveltuu my\u00F6s muuhun ty\u00F6el\u00E4m\u00E4l\u00E4ht\u00F6iseen asiakaspalvelun koulutukseen.\u003C/h4\u003E","Notification":"","Notification2":"","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3789039.png\u0026height=400\u0026width=auto","TocButtonUrl":"","Author":"\u003Cp\u003EFlink Kukka-Maaria\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EKerttula Tinka\u003C/p\u003E\u003Cp\u003ENordling Anna-Maija\u003C/p\u003E\u003Cp\u003ERautio Veera\u003C/p\u003E","Tulossa":false,"PublishYear":2023,"ISBN":"978-951-37-8903-9","GTIN":"","Pages":168,"AvailabilityText":"Saatavilla","Publisher":"Edita Publishing Oy","Edition":"","ProductCode":"3789039","BatchAmount":1,"BatchUnit":"KPL","Classification":"69.3","ProductFamilyType":2,"IsForSale":false,"NotForSaleText":"Tutustu","productFamilyProducts":[]},"RecommendedProducts":[{"IsDenied":false,"HidePrice":false,"IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":11802,"CategoryIds":[2,394,1346,1377,1444,1517,1548],"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"Demo":false,"Tulossa":false,"Name":"Asiakaspalvelun ammattilaiseksi Digikirja 2023 (6 kk)","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3789022.png\u0026height=300\u0026width=auto","Price":23.9500,"IsDiscounted":false,"DiscountPrice":null,"ProductUrl":"/oppiminen/tuote/asiakaspalvelun-ammattilaiseksi-digikirja-2023-6-kk","IsForSale":true,"NotForSaleText":"Tutustu","NotForSaleTargetWindow":null,"ProductFamilyType":2},{"IsDenied":false,"HidePrice":false,"IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":11800,"CategoryIds":[2,3,394,712,1346,1377,1411,1518,1548],"ProductTypeString":"Oppikirjat","ProductTypeIcon":"fa-book-open","Uutuus":false,"Demo":false,"Tulossa":false,"Name":"Asiakaspalvelun ammattilaiseksi, uud. 2023","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3789244.jpg\u0026height=300\u0026width=auto","Price":51.4500,"IsDiscounted":false,"DiscountPrice":null,"ProductUrl":"/oppiminen/tuote/asiakaspalvelun-ammattilaiseksi-uud-2023","IsForSale":true,"NotForSaleText":"Tarkastele","NotForSaleTargetWindow":null,"ProductFamilyType":2},{"IsDenied":true,"HidePrice":false,"IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":11803,"CategoryIds":[2,394,1346,1377,1444,1548],"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"Demo":false,"Tulossa":false,"Name":"Asiakaspalvelun ammattilaiseksi Digikirja 2023 oppilaitoslisenssi (12 kk)","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3789046.png\u0026height=300\u0026width=auto","Price":19.9000,"IsDiscounted":false,"DiscountPrice":null,"ProductUrl":"/oppiminen/tuote/asiakaspalvelun-ammattilaiseksi-digikirja-2023-oppilaitoslisenssi-12-kk","IsForSale":false,"NotForSaleText":"Vain v\u00E4litt\u00E4j\u00E4lt\u00E4","NotForSaleTargetWindow":"","ProductFamilyType":2}]}
Tuotesivu
Tuoteperheen tuotteet
Sinua voisi kiinnostaa myös