{"ViewProduct":{"IsDenied":true,"HidePrice":false,"IsDeniedText":"T\u00E4m\u00E4 tuote on tarkoitettu oppilaitoksen k\u00E4ytt\u00F6\u00F6n. Jos edustat oppilaitosta, voit lis\u00E4t\u00E4 tuotteen ostoskoriin kirjauduttuasi sis\u00E4\u00E4n.","IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":12986,"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"IsTrialEnabled":false,"TrialExists":false,"TrialDescription":null,"TrialButtonText":null,"IsDiscounted":false,"Demo":false,"Name":"Business Bites 2: Customer Service Skills, Digikirja 2023 (organisaatiolisenssi) (30.9.2025 asti)","Price":12.3000,"DiscountPrice":null,"VatPercent":14.0000,"Description":"\u003Cp\u003EBusiness Bites 2: Customer Service Skills on digitaalinen englannin oppimateriaali, joka kuuluu Business Bites -oppimateriaalikokonaisuuteen. Business Bites 2 on suunnattu liiketoiminnan perustutkinnon tutkinnon osaan Asiakaspalvelu. Business Bites 2:ssa k\u00E4sitell\u00E4\u00E4n monipuolisesti asiakaspalveluty\u00F6ss\u00E4 tarvittavia englannin kielen taitoja. Materiaali on jaettu kahtia niin, ett\u00E4 ensimm\u00E4isess\u00E4 osiossa k\u00E4sitell\u00E4\u00E4n kaupan alan tilanteita ja toisessa toimistot\u00F6iss\u00E4 ja palveluissa, erityisesti rahoitusalalla, tarvittavaa kielitaitoa. K\u00E4sitelt\u00E4vi\u00E4 aiheita ovat muun muassa erilaiset asiakaspalvelu- ja neuvontatilanteet kasvotusten, puhelimitse ja verkossa, tuotteista ja palveluista kertominen suullisesti ja kirjallisesti sek\u00E4 reklamaatiotilanteet. Organisaatiolisenssi on toistaiseksi voimassa oleva kestotilaus, johon voit ostaa haluamasi m\u00E4\u00E4r\u00E4n k\u00E4ytt\u00F6oikeuksia. Organisaatiolisenssin hinta on per k\u00E4ytt\u00F6oikeus/vuosi. Tilaus laskutetaan 12 kk v\u00E4lein. Tilauksen irtisanominen on teht\u00E4v\u00E4 kirjallisesti viimeist\u00E4\u00E4n kahden viikon kuluttua seuraavan laskutuskauden laskun saapumisesta. K\u00E4ytt\u00F6oikeuksia hallinnoidaan k\u00E4ytt\u00F6oikeuskoodin avulla. Yksi k\u00E4ytt\u00F6oikeus kiinnittyy aina tilaajalle (p\u00E4\u00E4k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4lle), ja loput k\u00E4ytt\u00F6oikeudet h\u00E4n voi jakaa haluamilleen henkil\u00F6ille. K\u00E4ytt\u00F6oikeuksia voi siirt\u00E4\u00E4 joustavasti k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4lt\u00E4 toiselle.\u003C/p\u003E","ShortDescription":"","Notification":"","Notification2":"","ImageUrl":"/Pics/edita_oppiminen_placeholder_kuva.png","TocButtonUrl":"","Author":"\u003Cp\u003EHeinonen Linda\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EVesterinen Maaria\u003C/p\u003E","Tulossa":false,"PublishYear":2023,"ISBN":"978-951-37-9413-2","GTIN":"","Pages":0,"AvailabilityText":"Saatavilla","Publisher":"Edita Publishing Oy","Edition":"1","ProductCode":"3794132","BatchAmount":1,"BatchUnit":"KPL","Classification":"K89.5","ProductFamilyType":0,"IsForSale":false,"UseSchoolYear":false,"SchoolYears":null,"NotForSaleText":"Tarkastele","productFamilyProducts":[]},"RecommendedProducts":[]}