{"ViewProduct":{"IsDenied":true,"HidePrice":false,"IsDeniedText":"T\u00E4m\u00E4 tuote on tarkoitettu oppilaitoksen k\u00E4ytt\u00F6\u00F6n. Jos edustat oppilaitosta, voit lis\u00E4t\u00E4 tuotteen ostoskoriin kirjauduttuasi sis\u00E4\u00E4n.","IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":11786,"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"IsTrialEnabled":false,"TrialExists":true,"TrialDescription":"Opettaja, voit sis\u00E4\u00E4nkirjautuneena tilata t\u00E4st\u00E4 maksuttoman, kuukauden mittaisen tutustumisjakson. K\u00E4ytt\u00F6oikeus p\u00E4\u00E4ttyy automaattisesti jakson loputtua eik\u00E4 sido lis\u00E4hankintoihin.","TrialButtonText":"TUTUSTU MAKSUTTA","IsDiscounted":false,"Demo":false,"Name":"Business Bites 2: Customer Service Skills, Digikirja 2023 (organisaatiolisenssi)","Price":22.8500,"DiscountPrice":null,"VatPercent":10.0000,"Description":"\u003Cp\u003E\u003Ci\u003EBusiness Bites 2:ssa\u003C/i\u003E k\u00E4sitell\u00E4\u00E4n oivaltavasti asiakaspalveluty\u00F6ss\u00E4 tarvittavia englannin kielen taitoja. Materiaali on jaettu kahtia niin, ett\u00E4 ensimm\u00E4isess\u00E4 osiossa on kaupan alan tilanteita ja toisessa toimistot\u00F6iss\u00E4 ja palveluissa, erityisesti rahoitusalalla, tarvittavaa kielitaitoa.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EKirja sis\u00E4lt\u00E4\u00E4\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003Emonipuolisia tekstej\u00E4 ja dialogeja, jotka kehitt\u00E4v\u00E4t opiskelijan luetun ja kuullun ymm\u00E4rt\u00E4mist\u00E4\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Erunsaasti vaihtelevia ja eritasoisia harjoituksia, joiden avulla opiskelija oppii muun muassa palvelemaan ja opastamaan asiakkaita eri kanavissa, kertomaan tuotteista suullisesti ja kirjallisesti sek\u00E4 toimimaan reklamaatiotilanteissa\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Ehavainnollistavia videoita ja muita rikasteita, jotka auttavat hahmottamaan kielenk\u00E4ytt\u00F6\u00E4 erilaisissa tilanteissa.\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003EUudistuksessa kirjaan on\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003Ep\u00E4ivitetty sis\u00E4lt\u00F6\u00E4 ja rakennetta\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Elis\u00E4tty uusia \u00E4\u00E4nitteit\u00E4, mm. \u00E4\u00E4nitteet sanastoista\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003Elis\u00E4tty kielioppia.\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EP\u00E4\u00E4set tutustumaan digikirjaan, kun tilaat opettajan koek\u00E4yt\u00F6n yll\u00E4 olevasta painikkeesta.\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EBusiness Bites -sarja #piilota-painike( | )\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-alku\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EBusiness Bites -sarja on rakennettu ty\u00F6el\u00E4m\u00E4l\u00E4ht\u00F6isesti: teemat on valittu konkreettisten ty\u00F6el\u00E4m\u00E4tarpeiden pohjalta. Kirjoissa korostuu viestint\u00E4, jonka t\u00E4rkein tavoite on ymm\u00E4rt\u00E4\u00E4 ja tulla ymm\u00E4rretysti \u2013 lukuisilla suullisilla harjoituksilla kannustetaan opiskelijoita ilmaisemaan itse\u00E4\u00E4n rohkeasti. Sarjan l\u00E4ht\u00F6kohtana on globaali englannin kieli, joten niin \u00E4\u00E4nitteiss\u00E4 kuin videoissakin esiintyy erilaisia aksentteja.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EKokonaisuuteen kuuluvat my\u00F6s yhteisiin opintoihin suunnattu \u003Ci\u003E\u003Ca href=\u0022https://shop.edita.fi/tuote/business-bites-1-2023\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003EBusiness Bites 1\u003C/a\u003E\u003C/i\u003E sek\u00E4 markkinointiviestint\u00E4\u00E4n ja sis\u00E4ll\u00F6ntuotantoon keskittyv\u00E4 \u003Ci\u003E\u003Ca href=\u0022https://shop.edita.fi/oppiminen/tuote/business-bites-3-multichannel-marketing-2023\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003EBusiness Bites 3\u003C/a\u003E\u003C/i\u003E. Lis\u00E4ksi on saatavilla kielioppiin ja viestint\u00E4\u00E4n keskittyv\u00E4 \u003Ci\u003E\u003Ca href=\u0022https://shop.edita.fi/tuote/basic-bites-grammar-and-communication-tools\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003EBasic Bites\u003C/a\u003E\u003C/i\u003E.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EVoit tutustua Business Bites -sarjaan my\u00F6s katsomalla webinaarin, jossa tekij\u00E4t kertovat kirjojen keskeisest\u00E4 sis\u00E4ll\u00F6st\u00E4 ja uudistuksista sek\u00E4 antavat vinkkej\u00E4 materiaalin helppoon hy\u00F6dynt\u00E4miseen opetuksessa. \u003Cb\u003E\u003Ca href=\u0022https://edita.videosync.fi/2023-09-18-business-bites/register\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003EP\u00E4\u00E4set webinaariin t\u00E4st\u00E4 linkist\u00E4\u003C/a\u003E\u003C/b\u003E. Se on katsottavissa heti rekister\u00F6itymisen j\u00E4lkeen.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-loppu\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003ETekij\u00E4t #piilota-painike( | )\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-alku\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ELinda Heinonen (FM) on toiminut liike- ja IT-englannin opettajana ammatillisella toisella asteella yli kymmenen vuotta. H\u00E4n toteuttaa opetuksessaan yhteis\u00F6llisi\u00E4 l\u00E4hestymistapoja, kuten flipped learning ja ScrumAtSchool. H\u00E4n on my\u00F6s kouluttanut kollegoitaan soveltamaan Scrumia opetuksessaan ammatillisissa oppilaitoksissa.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EMaaria Vesterinen (FM) on ty\u00F6skennellyt liike-englannin opettajana ammatillisella toisella asteella vuodesta 1994. H\u00E4n on opiskellut englannin kielt\u00E4 ja kielitiedett\u00E4 Essexin sek\u00E4 Readingin yliopistoissa. Maariaa kiehtovat erityisesti kielen oppimisen strategiat ja toiminnalliset oppimismenetelm\u00E4t.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-loppu\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EMonipuolinen digikirja on aina mukana #piilota-painike( | )\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-alku\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EDigikirjassa on monipuolisia ja hy\u00F6dyllisi\u00E4 toiminnallisuuksia:\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003ETeht\u00E4v\u00E4t voi tallentaa digikirjaan, ja opiskelija saa heti palautteen osaamisestaan.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EOpiskelija voi seurata edistymist\u00E4\u00E4n analytiikkan\u00E4kym\u00E4st\u00E4.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EDigikirjaan voi tehd\u00E4 hakuja, korostuksia ja muistiinpanoja.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EDigikirjassa on sanakirja.\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003EDigikirjaa voi k\u00E4ytt\u00E4\u00E4 mill\u00E4 tahansa laitteella, jossa on yhteys internetiin. Digikirjat toimivat parhaiten yleisimpien selainten ajantasaisilla versioilla.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EOpettajan analytiikka\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EDigikirjassa on analytiikka, jonka avulla opettaja voi seurata sek\u00E4 yksitt\u00E4isten opiskelijoiden ett\u00E4 opiskelijaryhmien edistymist\u00E4 sek\u00E4 antaa sanallista palautetta. Edistymist\u00E4 voi seurata prosentteina tai lukum\u00E4\u00E4rin\u00E4, ja teht\u00E4vist\u00E4 voi antaa arviot kerralla joko yhdelle opiskelijalle tai esimerkiksi koko ryhm\u00E4lle.\u003Cbr /\u003EAnalytiikan k\u00E4ytt\u00F6 edellytt\u00E4\u00E4, ett\u00E4 opettaja muodostaa opiskelijoista ryhm\u00E4t (ks. lis\u00E4tiedot \u003Ca href=\u0022https://ohjeet.edita.fi/hc/fi/articles/18914235847953-Oppimisen-analytiikka-ja-ryhm%C3%A4t\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003EOhjekeskuksesta\u003C/a\u003E).\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-loppu\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EOrganisaatiolisenssin k\u00E4ytt\u00F6 #piilota-painike( | )\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-alku\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EOrganisaatiolisenssi on toistaiseksi voimassa oleva kestotilaus, johon voi ostaa haluamansa m\u00E4\u00E4r\u00E4n k\u00E4ytt\u00F6oikeuksia. Organisaatiolisenssin hinta on per k\u00E4ytt\u00F6oikeus per vuosi. Tilaus laskutetaan 12 kk v\u00E4lein. Tilauksen irtisanominen on teht\u00E4v\u00E4 kirjallisesti viimeist\u00E4\u00E4n kahden viikon kuluessa seuraavan laskutuskauden laskun saapumisesta.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EK\u00E4ytt\u00F6oikeuksia hallinnoidaan k\u00E4ytt\u00F6oikeuskoodin avulla. Yksi k\u00E4ytt\u00F6oikeus kiinnittyy aina tilaajalle (p\u00E4\u00E4k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4lle), ja loput k\u00E4ytt\u00F6oikeudet h\u00E4n voi jakaa haluamilleen henkil\u00F6ille. Lisenssin voimassaoloaikana k\u00E4ytt\u00F6oikeuksia voi siirt\u00E4\u00E4 joustavasti k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4lt\u00E4 toiselle.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EN\u00E4in otat k\u00E4ytt\u00F6\u00F6n organisaatiolisenssin\u003C/b\u003E:\u003Cbr /\u003E1. Valitse haluamasi m\u00E4\u00E4r\u00E4 digikirjoja. Lis\u00E4\u00E4 digikirja ostoskoriin.\u003Cbr /\u003E2. Maksa tilauksesi verkkopankki- tai luottokorttimaksulla. Tilaukselle ei tule muita kuluja. Laskulla maksettaessa laskutuslis\u00E4 on 4 euroa.\u003Cbr /\u003E3. T\u00E4yt\u00E4 kenttiin omat tietosi, vaikka maksaja olisikin joku muu (s\u00E4hk\u00F6postiosoite on k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4tunnuksesi, jolla p\u00E4\u00E4set kirjautumaan digikirjaan).\u003Cbr /\u003E4. P\u00E4\u00E4tetty\u00E4si tilauksen saat s\u00E4hk\u00F6postiisi ohjeen salasanan luomiseksi. Salasanalla p\u00E4\u00E4set kirjautumaan omaan profiiliisi. Tarkista roskapostikansio, jos viesti ei tule heti.\u003Cbr /\u003E5. L\u00F6yd\u00E4t ostamasi digikirjat heti Omat tuotteet -n\u00E4kym\u00E4st\u00E4.\u003Cbr /\u003E6. Jos tilauksessa on useita k\u00E4ytt\u00F6oikeuksia, saat s\u00E4hk\u00F6postiisi ohjeet k\u00E4ytt\u00F6\u00F6notosta ja k\u00E4ytt\u00F6oikeuskoodin, jolla kukin k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4 voi itse aktivoida k\u00E4ytt\u00F6oikeuden ja ottaa digikirjan k\u00E4ytt\u00F6\u00F6n.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cbr /\u003E\u003Cb\u003EVinkkej\u00E4\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003EVaihda salasana helposti muistettavaksi Omat tiedot -n\u00E4kym\u00E4ss\u00E4.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EJos olet laitteen ainoa k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4, tee Omat tuotteet -n\u00E4kym\u00E4st\u00E4 kirjanmerkki ja t\u00E4pp\u00E4\u00E4 kohta \u0022Muista kirjautuminen\u0022, kun kirjaudut sis\u00E4\u00E4n seuraavan kerran.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EOngelmatilanteissa kannattaa tutustua \u003Ca href=\u0022https://ohjeet.edita.fi/hc/fi\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003EOhjekeskukseen\u003C/a\u003E.\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-loppu\u003C/p\u003E","ShortDescription":"\u003Ch4\u003E\u003Ci\u003EBusiness Bites 2: Customer Service Skills\u003C/i\u003E on digitaalinen englannin oppimateriaali, joka kuuluu Business Bites -digikirjasarjaan. \u003Ci\u003EBusiness Bites 2\u003C/i\u003E on suunnattu liiketoiminnan perustutkinnon tutkinnon osaan Asiakaspalvelu.\u003C/h4\u003E","Notification":"","Notification2":"","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3789138.png\u0026height=400\u0026width=auto","TocButtonUrl":"","Author":"\u003Cp\u003EHeinonen Linda\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EVesterinen Maaria\u003C/p\u003E","Tulossa":false,"PublishYear":2023,"ISBN":"978-951-37-8913-8","GTIN":"","Pages":0,"AvailabilityText":"Saatavilla","Publisher":"Edita Publishing Oy","Edition":"1","ProductCode":"3789138","BatchAmount":1,"BatchUnit":"","Classification":"K89.5","ProductFamilyType":2,"IsForSale":false,"UseSchoolYear":false,"SchoolYears":null,"NotForSaleText":"Tutustu","productFamilyProducts":[]},"RecommendedProducts":[{"IsDenied":false,"HidePrice":false,"IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":12065,"CategoryIds":[2,394,1349,1377,1444,1517,1548],"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"Demo":false,"Tulossa":false,"Name":"Business Bites 2: Customer Service Skills, Digikirja 2023 (12 kk)","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3790950.png\u0026height=300\u0026width=auto","Price":25.0000,"IsDiscounted":false,"DiscountPrice":null,"ProductUrl":"/oppiminen/tuote/business-bites-2-customer-service-skills-digikirja-2023-12-kk","IsForSale":true,"UseSchoolYear":false,"NotForSaleText":"Tarkastele","NotForSaleTargetWindow":null,"ProductFamilyType":2},{"IsDenied":false,"HidePrice":false,"IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":11785,"CategoryIds":[2,394,1349,1377,1444,1517,1548],"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"Demo":false,"Tulossa":false,"Name":"Business Bites 2: Customer Service Skills, Digikirja 2023 (6 kk)","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3789121.png\u0026height=300\u0026width=auto","Price":17.2500,"IsDiscounted":false,"DiscountPrice":null,"ProductUrl":"/oppiminen/tuote/business-bites-2-customer-service-skills-digikirja-2023-6-kk","IsForSale":true,"UseSchoolYear":false,"NotForSaleText":"Tutustu","NotForSaleTargetWindow":null,"ProductFamilyType":2},{"IsDenied":true,"HidePrice":false,"IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":11882,"CategoryIds":[2,1349,1377,1444,1548],"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"Demo":false,"Tulossa":false,"Name":"Business Bites 2, Opettajan aineisto 2023 (oppilaitoslisenssi 12 kk)","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3789169.png\u0026height=300\u0026width=auto","Price":171.6000,"IsDiscounted":false,"DiscountPrice":null,"ProductUrl":"/oppiminen/tuote/business-bites-2-opettajan-digikirja-2023-oppilaitoslisenssi-12-kk","IsForSale":false,"UseSchoolYear":false,"NotForSaleText":"Vain v\u00E4litt\u00E4j\u00E4lt\u00E4","NotForSaleTargetWindow":"_blank","ProductFamilyType":2},{"IsDenied":true,"HidePrice":false,"IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":11902,"CategoryIds":[2,394,1349,1377,1444,1517,1548],"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"Demo":false,"Tulossa":false,"Name":"Business Bites 2: Customer Service Skills, Digikirja 2023 (oppilaitoslisenssi 12 kk)","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3789145.png\u0026height=300\u0026width=auto","Price":19.9000,"IsDiscounted":false,"DiscountPrice":null,"ProductUrl":"/oppiminen/tuote/business-bites-2-customer-service-skills-digikirja-2023-oppilaitoslisenssi-12-kk","IsForSale":false,"UseSchoolYear":false,"NotForSaleText":"Vain v\u00E4litt\u00E4j\u00E4lt\u00E4","NotForSaleTargetWindow":"","ProductFamilyType":2},{"IsDenied":true,"HidePrice":false,"IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":11941,"CategoryIds":[2,1349,1377,1444,1517,1548],"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"Demo":false,"Tulossa":false,"Name":"Business Bites 2, Opettajan aineisto 2023 (oppilaitoslisenssi)","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3789152.png\u0026height=300\u0026width=auto","Price":171.6000,"IsDiscounted":false,"DiscountPrice":null,"ProductUrl":"/oppiminen/tuote/business-bites-2-opettajan-aineisto-2023-oppilaitoslisenssi","IsForSale":false,"UseSchoolYear":false,"NotForSaleText":"Tutustu","NotForSaleTargetWindow":null,"ProductFamilyType":2}]}