{"ViewProduct":{"IsDenied":false,"HidePrice":false,"IsDeniedText":"","IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":9302,"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"IsTrialEnabled":false,"TrialExists":false,"TrialDescription":null,"TrialButtonText":null,"IsDiscounted":false,"Demo":false,"Name":"Asiakaspalvelun ammattilaiseksi Digikirja (6 kk)","Price":23.0500,"DiscountPrice":null,"VatPercent":10.0000,"Description":"\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EHUOM!\u003C/b\u003E\u0026nbsp;T\u00E4m\u00E4 on vuoden 2018 painos. Kirjasta on saatavilla my\u00F6s vuonna 2023 uudistettu versio: \u003Ca href=\u0022https://shop.edita.fi/tuote/asiakaspalvelun-ammattilaiseksi-digikirja-2023-6-kk\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003EAsiakaspalvelun ammattilaiseksi, digikirja, 6 kk, 2023\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EAsiakaspalvelun ammattilaiseksi k\u00E4sittelee ty\u00F6yhteis\u00F6- ja asiakaspalvelutaitoja, jotka ovat ty\u00F6el\u00E4m\u00E4ss\u00E4 menestymisen kivijalka kaikissa ammateissa.\u0026nbsp;Kirjan teemat ohjaavat ja opastavat yhteisty\u00F6kykyiseen toimintaan ty\u00F6yhteis\u00F6ss\u00E4 sek\u00E4 palvelemaan ammattitaitoisesti niin organisaation sis\u00E4isi\u00E4 kuin ulkoisia asiakkaita kasvotusten ja erilaisissa viestinn\u00E4n v\u00E4lineiss\u00E4.\u0026nbsp;Kirja sis\u00E4lt\u00E4\u00E4 liki kaksisataa harjoitusta ja runsaasti tosiel\u00E4m\u00E4n esimerkkej\u00E4.\u0026nbsp;#piilota-painike(Lue lis\u00E4\u00E4|N\u00E4yt\u00E4 v\u00E4hemm\u00E4n)\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-alku\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ETeos soveltuu ammatilliselle toiselle asteelle ty\u00F6el\u00E4m\u00E4taitojen ja asiakaspalvelun koulutukseen, ja sit\u00E4 voi k\u00E4ytt\u00E4\u00E4 ty\u00F6kaluna my\u00F6s muussa ty\u00F6el\u00E4m\u00E4l\u00E4ht\u00F6isess\u00E4 asiakaspalvelun koulutuksessa.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ETekij\u00F6ill\u00E4 on monipuolinen ty\u00F6el\u00E4m\u00E4tausta sek\u00E4 vankka kokemus asiakaspalvelun kouluttamisesta liike-el\u00E4m\u00E4ss\u00E4 ja ammatillisissa oppilaitoksissa.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-loppu\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EMonipuolinen digikirja on aina mukana\u0026nbsp;#piilota-painike( | )\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-alku\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EDigikirjaan voi tehd\u00E4 hakuja, korostuksia ja muistiinpanoja. Tekem\u00E4si muistiinpanot ja korostukset n\u00E4kyv\u00E4t aina, vaikka vaihtaisit k\u00E4ytt\u00E4m\u00E4\u00E4si laitetta. Voit k\u00E4ytt\u00E4\u00E4 digikirjaa mill\u00E4 tahansa laitteella, jossa on yhteys internetiin. Tekstit toimivat my\u00F6s offline-tilassa.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EDigikirjan toimivat parhaiten yleisimpien selainten (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) ajantasaisilla versioilla.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Ca href=\u0022/ContentFiles/materiaalit/oppimateriaalit/Opodemot/Digikirjan_kayttoohje.pdf\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003ETutustu digikirjan pikaohjeisiin.\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-loppu\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EDigikirjan k\u00E4ytt\u00F6oikeus\u0026nbsp;#piilota-painike( | )\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-alku\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EDigikirjan k\u00E4ytt\u00F6oikeus on voimassa 6 kk ostop\u00E4iv\u00E4st\u00E4. Lisenssin voimassaoloaikana voit halutessasi jatkaa sen kestoa 6 kuukauden jaksoissa.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ELisenssi on henkil\u00F6kohtainen ja se sis\u00E4lt\u00E4\u00E4 my\u00F6s aineiston mahdollisen p\u00E4ivityksen. K\u00E4yt\u00F6ss\u00E4si on siis aina aineiston viimeisin versio. Aineistoa ei saa myyd\u00E4, vuokrata, levitt\u00E4\u00E4 tai jakaa edelleen. S\u00E4hk\u00F6isill\u00E4 tuotteilla ei ole peruutus- tai palautusoikeutta.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EDigikirjasta on saatavilla my\u00F6s \u003Ca href=\u0022https://www.editapublishing.fi/lakitieto/tuote/asiakaspalvelun-ammattilaiseksi-digikirja-organisaatiolisenssi\u0022\u003Eorganisaatiolisenssi\u003C/a\u003E.\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EN\u00E4in otat digikirjan k\u00E4ytt\u00F6\u00F6si\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003E1. Lis\u00E4\u00E4 digikirja ostoskoriin. \u003Cbr /\u003E2. Maksa tilauksesi verkkopankki- tai luottokorttimaksulla. Tilaukselle ei tule muita kuluja. \u003Cbr /\u003E3. T\u00E4yt\u00E4 kenttiin omat tietosi, vaikka maksaja olisikin joku muu (s\u00E4hk\u00E4postiosoite on k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4tunnuksesi, jolla p\u00E4\u00E4set kirjautumaan digikirjaan). \u003Cbr /\u003E4.\u0026nbsp;P\u00E4\u00E4tetty\u00E4si tilauksen saat s\u00E4hk\u00F6postiisi ohjeen salasanan luomiseksi. Salasanalla p\u00E4\u00E4set kirjautumaan omaan profiiliisi. Tarkista roskapostikansio, jos viesti ei tule heti. \u003Cbr /\u003E5. L\u00F6yd\u00E4t ostamasi digikirjat heti Omat tuotteet -n\u00E4kym\u00E4st\u00E4.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EVinkkej\u00E4\u003C/b\u003E\u003Cbr /\u003E- Vaihda salasana helposti muistettavaksi Omat tiedot -n\u00E4kym\u00E4ss\u00E4. \u003Cbr /\u003E- Jos olet laitteen ainoa k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4, tee Omat tuotteet - n\u00E4kym\u00E4st\u00E4 kirjanmerkki ja t\u00E4pp\u00E4\u00E4 kohta \u0022Muista kirjautuminen\u0022, kun kirjaudut sis\u00E4\u00E4n seuraavan kerran. \u003Cbr /\u003E- Ongelmatilanteissa kannattaa tutustua \u003Ca href=\u0022https://www.editapublishing.fi/oppimateriaalit/faq\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003EUsein kysyttyihin kysymyksiin\u003C/a\u003E.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-loppu\u003C/p\u003E","ShortDescription":"\u003Ch4\u003EKirja soveltuu ammatilliselle toiselle asteelle ty\u00F6el\u00E4m\u00E4taitojen ja asiakaspalvelun koulutukseen. Se kattaa mm. Liiketoiminnan perustutkinnon pakolliset tutkinnon osat \u003Cb\u003EAsiakaspalvelu \u003C/b\u003Eja \u003Cb\u003ETy\u00F6yhteis\u00F6ss\u00E4\u003C/b\u003E \u003Cb\u003Etoimiminen\u003C/b\u003E. Kirja soveltuu my\u00F6s muuhun ty\u00F6el\u00E4m\u00E4l\u00E4ht\u00F6iseen asiakaspalvelun koulutukseen.\u003C/h4\u003E","Notification":"","Notification2":"","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3774899.png\u0026height=400\u0026width=auto","TocButtonUrl":"","Author":"\u003Cp\u003EFlink Kukka-Maaria\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EKerttula Tinka\u003C/p\u003E\u003Cp\u003ENordling Anna-Maija\u003C/p\u003E\u003Cp\u003ERautio Veera\u003C/p\u003E","Tulossa":false,"PublishYear":2018,"ISBN":"978-951-37-7489-9","GTIN":"","Pages":168,"AvailabilityText":"Saatavilla","Publisher":"Edita Publishing Oy","Edition":"3., uud.","ProductCode":"3774899","BatchAmount":1,"BatchUnit":"","Classification":"69.3","ProductFamilyType":2,"IsForSale":true,"UseSchoolYear":false,"SchoolYears":null,"NotForSaleText":"Tarkastele","productFamilyProducts":[]},"RecommendedProducts":[]}