{"ViewProduct":{"IsDenied":false,"HidePrice":false,"IsDeniedText":"","IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":12454,"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"IsTrialEnabled":false,"TrialExists":false,"TrialDescription":null,"TrialButtonText":null,"IsDiscounted":false,"Demo":false,"Name":"Asiakaspalvelun ammattilaiseksi Digikirja 2024 (30.9.2025 asti)","Price":15.6500,"DiscountPrice":null,"VatPercent":14.0000,"Description":"\u003Cp\u003EUudistunut kirja soveltuu ammatilliselle toiselle asteelle ty\u00F6el\u00E4m\u00E4taitojen ja asiakaspalvelun koulutukseen. Se sopii Liiketoiminnan perustutkinnon tutkinnon osiin Asiakaspalvelu ja Liiketoimintaymp\u00E4rist\u00F6ss\u00E4 toimiminen. Kirja soveltuu my\u00F6s muuhun ty\u00F6el\u00E4m\u00E4l\u00E4ht\u00F6iseen asiakaspalvelun koulutukseen. Asiakaspalvelun ammattilaiseksi k\u00E4sittelee ty\u00F6yhteis\u00F6- ja asiakaspalvelutaitoja, jotka ovat ty\u00F6el\u00E4m\u00E4ss\u00E4 menestymisen kivijalka kaikissa ammateissa. Kirjan teemat ohjaavat ja opastavat yhteisty\u00F6kykyiseen toimintaan ty\u00F6yhteis\u00F6ss\u00E4 sek\u00E4 palvelemaan ammattitaitoisesti niin organisaation sis\u00E4isi\u00E4 kuin ulkoisia asiakkaita kasvotusten ja erilaisissa viestinn\u00E4n v\u00E4lineiss\u00E4. Kirja sis\u00E4lt\u00E4\u00E4 liki kaksisataa harjoitusta ja runsaasti tosiel\u00E4m\u00E4n esimerkkej\u00E4. Tekij\u00F6ill\u00E4 on monipuolinen ty\u00F6el\u00E4m\u00E4tausta sek\u00E4 vankka kokemus asiakaspalvelun kouluttamisesta liike-el\u00E4m\u00E4ss\u00E4 ja ammatillisissa oppilaitoksissa.\u003C/p\u003E","ShortDescription":"","Notification":"","Notification2":"","ImageUrl":"/Pics/edita_oppiminen_placeholder_kuva.png","TocButtonUrl":"","Author":"\u003Cp\u003EFlink Kukka-Maaria\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EKerttula Tinka\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ENordling Anna-Maija\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ERautio Veera\u003C/p\u003E","Tulossa":false,"PublishYear":2024,"ISBN":"978-951-37-9405-7","GTIN":"","Pages":168,"AvailabilityText":"Saatavilla","Publisher":"Edita Oppiminen Oy","Edition":"","ProductCode":"3794057","BatchAmount":1,"BatchUnit":"KPL","Classification":"69.3","ProductFamilyType":2,"IsForSale":true,"UseSchoolYear":false,"SchoolYears":null,"NotForSaleText":"Tarkastele","productFamilyProducts":[]},"RecommendedProducts":[]}