{"ViewProduct":{"IsDenied":false,"HidePrice":false,"IsDeniedText":"","IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":11802,"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"IsTrialEnabled":false,"TrialExists":false,"TrialDescription":null,"TrialButtonText":null,"IsDiscounted":false,"Demo":false,"Name":"Asiakaspalvelun ammattilaiseksi Digikirja 2023 (6 kk)","Price":23.9500,"DiscountPrice":null,"VatPercent":10,"Description":"\u003Cp\u003EUudistuksessa kirjan sis\u00E4lt\u00F6\u00E4 on p\u00E4ivitetty ja rakennetta selkeytetty.\u0026nbsp;Kirjan teemat ohjaavat ja opastavat toimimaan yhteisty\u00F6kykyisesti ty\u00F6yhteis\u00F6ss\u00E4 sek\u00E4 palvelemaan ammattitaitoisesti niin organisaation sis\u00E4isi\u00E4 kuin ulkoisia asiakkaita kasvotusten ja erilaisissa viestinn\u00E4n v\u00E4lineiss\u00E4. Kirja sis\u00E4lt\u00E4\u00E4 liki kaksisataa harjoitusta ja runsaasti esimerkkej\u00E4. Se on saatavilla my\u00F6s \u003Ca href=\u0022https://shop.edita.fi/tuote/asiakaspalvelun-ammattilaiseksi-uud-2023\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003Epainettuna kirjana\u003C/a\u003E.\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ETekij\u00F6ill\u00E4 on monipuolinen ty\u00F6el\u00E4m\u00E4tausta sek\u00E4 vankka kokemus asiakaspalvelun kouluttamisesta liike-el\u00E4m\u00E4ss\u00E4 ja ammatillisissa oppilaitoksissa.\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EMonipuolinen digikirja on aina mukana #piilota-painike( | )\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-alku\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EDigikirjassa on monipuolisia ja hy\u00F6dyllisi\u00E4 toiminnallisuuksia:\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003ETeht\u00E4v\u00E4t voi tallentaa digikirjaan, ja opiskelija saa heti palautteen osaamisestaan.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EOpiskelija voi seurata edistymist\u00E4\u00E4n analytiikkan\u00E4kym\u00E4st\u00E4.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EDigikirjaan voi tehd\u00E4 hakuja, korostuksia ja muistiinpanoja.\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003EDigikirjaa voi k\u00E4ytt\u00E4\u00E4 mill\u00E4 tahansa laitteella, jossa on yhteys internetiin. Digikirjat toimivat parhaiten yleisimpien selainten ajantasaisilla versioilla.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EOpettajan analytiikka\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003EDigikirjassa on analytiikka, jonka avulla opettaja voi seurata sek\u00E4 yksitt\u00E4isten opiskelijoiden ett\u00E4 opiskelijaryhmien edistymist\u00E4 sek\u00E4 antaa sanallista palautetta.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EEdistymist\u00E4 voi seurata prosentteina tai lukum\u00E4\u00E4rin\u00E4, ja teht\u00E4vist\u00E4 voi antaa arviot kerralla joko yhdelle opiskelijalle tai esimerkiksi koko ryhm\u00E4lle.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EAnalytiikan k\u00E4ytt\u00F6 edellytt\u00E4\u00E4, ett\u00E4 opettaja muodostaa opiskelijoista ryhm\u00E4t (ks. lis\u00E4tiedot \u003Ca href=\u0022https://ohjeet.edita.fi/hc/fi/articles/18914235847953-Oppimisen-analytiikka-ja-ryhm%C3%A4t\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003EOhjekeskuksesta\u003C/a\u003E).\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-loppu\u003C/p\u003E\r\n\u003Ch3\u003EDigikirjan k\u00E4ytt\u00F6oikeus #piilota-painike( | )\u003C/h3\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-alku\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EDigikirjan k\u00E4ytt\u00F6oikeus on voimassa 6 kk ostop\u00E4iv\u00E4st\u00E4.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ELisenssi on henkil\u00F6kohtainen, ja se sis\u00E4lt\u00E4\u00E4 my\u00F6s aineiston mahdollisen p\u00E4ivityksen. K\u00E4yt\u00F6ss\u00E4si on siis aina aineiston viimeisin versio. Aineistoa ei saa myyd\u00E4, vuokrata, levitt\u00E4\u00E4 tai jakaa edelleen. S\u00E4hk\u00F6isill\u00E4 tuotteilla ei ole peruutus- tai palautusoikeutta.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EN\u00E4in otat digikirjan k\u00E4ytt\u00F6\u00F6si:\u003C/b\u003E\u003Cbr /\u003E1. Lis\u00E4\u00E4 digikirja ostoskoriin.\u003Cbr /\u003E2. Maksa tilauksesi verkkopankki- tai luottokorttimaksulla. Tilaukselle ei tule muita kuluja.\u003Cbr /\u003E3. T\u00E4yt\u00E4 kenttiin omat tietosi, vaikka maksaja olisikin joku muu (s\u00E4hk\u00F6postiosoite on k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4tunnuksesi, jolla p\u00E4\u00E4set kirjautumaan digikirjaan).\u003Cbr /\u003E4. P\u00E4\u00E4tetty\u00E4si tilauksen saat s\u00E4hk\u00F6postiisi ohjeen salasanan luomiseksi. Salasanalla p\u00E4\u00E4set kirjautumaan omaan profiiliisi. Tarkista roskapostikansio, jos viesti ei tule heti.\u003Cbr /\u003E5. L\u00F6yd\u00E4t ostamasi digikirjat heti Omat tuotteet -n\u00E4kym\u00E4st\u00E4.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EVinkkej\u00E4:\u003C/b\u003E\u003Cbr /\u003E- Vaihda salasana helposti muistettavaksi Omat tiedot -n\u00E4kym\u00E4ss\u00E4.\u003Cbr /\u003E- Jos olet laitteen ainoa k\u00E4ytt\u00E4j\u00E4, tee Omat tuotteet -n\u00E4kym\u00E4st\u00E4 kirjanmerkki ja t\u00E4pp\u00E4\u00E4 kohta \u0022Muista kirjautuminen\u0022, kun kirjaudut sis\u00E4\u00E4n seuraavan kerran.\u003Cbr /\u003E- Ongelmatilanteissa kannattaa tutustua \u003Ca href=\u0022https://ohjeet.edita.fi/hc/fi\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003EOhjekeskukseen\u003C/a\u003E.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E#piilota-loppu\u003C/p\u003E","ShortDescription":"\u003Ch4\u003E\u003Ci\u003EAsiakaspalvelun ammattilaiseksi\u003C/i\u003E k\u00E4sittelee ty\u00F6yhteis\u00F6- ja asiakaspalvelutaitoja, jotka ovat ty\u00F6el\u00E4m\u00E4ss\u00E4 menestymisen kivijalka kaikissa ammateissa.\u0026nbsp;Uudistunut kirja soveltuu ammatilliselle toiselle asteelle liiketoiminnan perustutkintoon.\u0026nbsp;Se soveltuu my\u00F6s muuhun ty\u00F6el\u00E4m\u00E4l\u00E4ht\u00F6iseen asiakaspalvelun koulutukseen.\u0026nbsp;\u003C/h4\u003E","Notification":"","Notification2":"","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3789022.png\u0026height=400\u0026width=auto","TocButtonUrl":"","Author":"\u003Cp\u003EFlink Kukka-Maaria\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EKerttula Tinka\u003C/p\u003E\u003Cp\u003ENordling Anna-Maija\u003C/p\u003E\u003Cp\u003ERautio Veera\u003C/p\u003E","Tulossa":false,"PublishYear":2023,"ISBN":"978-951-37-8902-2","GTIN":"","Pages":168,"AvailabilityText":"Saatavilla","Publisher":"Edita Publishing Oy","Edition":"","ProductCode":"3789022","BatchAmount":1,"BatchUnit":"KPL","Classification":"69.3","ProductFamilyType":2,"IsForSale":true,"UseSchoolYear":false,"SchoolYears":null,"NotForSaleText":"Tutustu","productFamilyProducts":[]},"RecommendedProducts":[{"IsDenied":true,"HidePrice":false,"IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":11801,"CategoryIds":[2,394,1346,1377,1444,1517,1548],"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"Demo":false,"Tulossa":false,"Name":"Asiakaspalvelun ammattilaiseksi Digikirja 2023 (organisaatiolisenssi)","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3789039.png\u0026height=300\u0026width=auto","Price":30.9000,"IsDiscounted":false,"DiscountPrice":null,"ProductUrl":"/oppiminen/tuote/asiakaspalvelun-ammattilaiseksi-digikirja-2023-organisaatiolisenssi","IsForSale":false,"UseSchoolYear":false,"NotForSaleText":"Tutustu","NotForSaleTargetWindow":null,"ProductFamilyType":2},{"IsDenied":false,"HidePrice":false,"IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":11800,"CategoryIds":[2,3,394,712,1346,1377,1411,1518,1548],"ProductTypeString":"Oppikirjat","ProductTypeIcon":"fa-book-open","Uutuus":false,"Demo":false,"Tulossa":false,"Name":"Asiakaspalvelun ammattilaiseksi, uud. 2023","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3789244.jpg\u0026height=300\u0026width=auto","Price":51.4500,"IsDiscounted":false,"DiscountPrice":null,"ProductUrl":"/oppiminen/tuote/asiakaspalvelun-ammattilaiseksi-uud-2023","IsForSale":true,"UseSchoolYear":false,"NotForSaleText":"Tarkastele","NotForSaleTargetWindow":null,"ProductFamilyType":2},{"IsDenied":true,"HidePrice":false,"IsKoulutusTypeElement":false,"ProductId":11803,"CategoryIds":[2,394,1346,1377,1444,1548],"ProductTypeString":"Digikirja","ProductTypeIcon":"fa-laptop","Uutuus":false,"Demo":false,"Tulossa":false,"Name":"Asiakaspalvelun ammattilaiseksi Digikirja 2023 oppilaitoslisenssi (12 kk)","ImageUrl":"/Controls/Special/ImageHandler.ashx?image=/ContentFiles/tuotekuvat/3789046.png\u0026height=300\u0026width=auto","Price":19.9000,"IsDiscounted":false,"DiscountPrice":null,"ProductUrl":"/oppiminen/tuote/asiakaspalvelun-ammattilaiseksi-digikirja-2023-oppilaitoslisenssi-12-kk","IsForSale":false,"UseSchoolYear":false,"NotForSaleText":"Vain v\u00E4litt\u00E4j\u00E4lt\u00E4","NotForSaleTargetWindow":"","ProductFamilyType":2}]}
Tuotesivu
Tuoteperheen tuotteet
Sinua voisi kiinnostaa myös